喜提锦旗|是肯定,更是责任和动力!

2020-07-10

01贴心服务为酒店 热情高效办实事


运营部经理罗玉杰喜提锦旗

       对于阿瓦山寨总部而言,收到加盟商的锦旗,不仅是一份荣誉,更是一份沉甸甸的责任和动力。
       
来自山东菏泽的房总自2015年与阿瓦山寨签约加盟,先后在市区开设两家门店。自开业以来,门店日日食客爆满。2019年,房总与总部签订地区总代理,也是在这一年菏泽区域发展迅速,由3家店扩张到7家。
       
短期内门店数量的增加,随之而来的是门店管理的巨大压力。在2019年巡店督导时,罗经理带领团队对菏泽区域的门店巡查,指出了在门店日常管控、服务提升、数据管理、等方面的一系列问题,并留下整改作业。当今年再一次来到菏泽时,罗经理在门店管理层的带领下,对7家门店的作业完成情况逐一检查。一年的时间里,针对遗留的问题,各家店都有积极整改,并认真执行各项操作规定。这一轮的巡店之后,罗经理也对个别门店存在的细节问题一一指出,留下了属于今年的作业
        
正是罗经理这种用心服务加盟商的态度,让房总看在眼里,记在心里,他特意定制了一面锦旗送给罗经理以表谢意。
 
02
用心服务 实现双赢


罗经理为同事们分享工作经验

       罗经理说:每一次督导时我都会告诉自己,走出去代表的就是我们阿瓦山寨总部。以总部的身份来到门店,就应当把我们丰富的运营经验和完善的管理制度,毫无保留的分享给他们。协助每一家门店提升营业额和服务质量,是我们最重要的一项本职工作。
       
做这些工作很琐碎也很辛苦,但更多的是成就感。没有什么比加盟商们对品牌的认可更值得欣喜了。在得到加盟商们肯定的同时,阿瓦山寨总部也会继续用心服务,实现双赢。